Chính sách bán hàng – Phúc Thịnh JSC

1) Đặt hàng & xác nhận đơn

Khách hàng đặt mua sản phẩm qua:

Website: phucthinhjsc.com

Hotline/Zalo: 0918 243 824

Email: kinhdoanh@phucthinhjsc.com

Sau khi nhận đơn, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận thông tin (sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng, phí vận chuyển nếu có) trước khi giao.

2) Hình thức thanh toán

Hiện tại áp dụng:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Với đơn OEM/đơn số lượng lớn: thanh toán theo thỏa thuận riêng (hợp đồng/đơn đặt hàng).

3) Vận chuyển & giao hàng

Đơn hàng được giao bởi đơn vị vận chuyển hoặc hệ thống đại lý/điểm bán liên kết.

Thời gian dự kiến:

Nội thành/đô thị: 1–2 ngày

Tỉnh thành khác: 2–4 ngày
Thời gian có thể thay đổi do điều kiện vận chuyển, thời tiết, dịp lễ/tết… Khi có chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo.

4) Đổi trả & hoàn tiền

Hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:

Hàng bị vỡ/hư hỏng do vận chuyển

Hàng giao sai so với đơn đặt

Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ từ khi nhận hàng và cung cấp hình ảnh/video để đối chiếu.

Lưu ý: Không áp dụng đổi trả với trường hợp khách đổi ý sau khi đã mở nắp/đã sử dụng, trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất/vận chuyển.

5) Liên hệ hỗ trợ

Công ty Cổ phần Sản xuất Nước mắm Phúc Thịnh
Hotline/Zalo: 0918 243 824
Email: kinhdoanh@phucthinhjsc.com